1. Plazo de Garantía (15 días)
Cuentas con un plazo de hasta 15 días calendario posteriores a la entrega para reportar cualquier disconformidad con el pedido.
2. Cobertura de Defectos de Fabricación
La garantía cubre fallas en el troquelado, despegues en uniones de fábrica, dimensiones erróneas respecto al pedido original o defectos en el recubrimiento plastificado.
3. Reposición Inmediata
Ante cualquier falla atribuible a producción, reponemos las unidades afectadas sin costo adicional o emitimos una nota de crédito según la preferencia del cliente.
4. Procedimiento de Reclamo
Comunícate directamente a nuestro canal de soporte en WhatsApp (+593 97 911 6621) adjuntando fotos del lote para gestionar la solución en un plazo menor a 24 horas laborables.